在 2022 年假日购物季期间，亚马逊举办了多场直播，推介多种商品。Amazon Live Events——一种直播购物形式——有成千上万的创作者和有影响力的人在销售产品。
直播销售是一种行之有效的营销策略。风度翩翩的主持人展示产品，而购物者可以提问或谈论他们的体验。它类似于 QVC 和 Home Shopping Network，只是受众是在线的。
直播购物于 2017 年左右在中国兴起，此后逐渐转移至美国和欧洲。根据 Coresight Research，到 2026 年，该策略将在美国产生 680 亿美元的销售额。商家应该立即采取行动，尤其是那些针对 Z 世代和年轻购物者的商家。
McKinsey Digital 报告称，36% 的直播购买是服装和时尚商品；美容产品约占 8%，其次是新鲜食品、电子产品和家居装饰。
新的转换工具
直播销售侧重于购物者想要更多地了解产品的愿望以及他们冲动购买的倾向。它提供即时答案，最大限度地减少猜测。
精心呈现的直播：
- 通过与消费者互动和交流来建立社区。
- 吸引观众点击号召性用语。
- 产生销售。
- 减少预购支持请求，包括实时聊天。
- 通过提供必要的详细信息和答案来降低回报。
入门
整合直播销售的主要方式有四种。
- 通过社交媒体，直接在该平台上销售或链接到在线商店。
- 在 Amazon Live 上面向市场卖家（免费）。
- 在第三方直播销售网络上，例如 YouTube、Firework、Vimeo 等。
- 使用供应商直接从电子商务网站获得完全品牌化的体验。
所有方法都需要进行分析和规划，以确定最适合您的受众的方法。
与直播销售相关的成本包括：
- 现场举办活动的每月费用从 40 美元到 20,000 美元不等，具体取决于功能、出勤率等。
- 生产费用。使用智能手机和环形灯进行简单设置的费用不到 50 美元。但是从专业级工作室流式传输需要适当的灯光和声音。分屏流式传输需要额外的工作，除非您循环播放 Zoom 或类似内容。
- 向发言人或有影响力的人收取费用，这可能比招募员工上镜要花费更多。
- 营销，现场活动必备。通过电子邮件和社交媒体发布公告。也考虑广告。
详细的分析对于实时销售至关重要。确保您的平台或提供商可以跟踪：
- 放弃率，
- 入口点和出口点，
- 观看次数，
- 聊天活动，最好按交流类型分类，例如主持人问题、推荐、图片
- 观众的反应——喜欢，喜欢，
- 号召性用语点击次数和渠道绩效。
同样重要的是审核工具、聊天导出和重播功能。
不太远
在不久的将来，直播购物将成为一种预期的常态，以前所未有的方式连接在线消费者。这种引人入胜的内容对于电子商务的成功至关重要。