美国运输部 (USDOT) 周一对美国航空 (AAL.O) 处以 410 万美元罚款，原因是其非法将数千名乘客滞留在停机坪上数小时，这是有史以来对违反规定的最大罚款。 在评估的 410 万美元中，205 万美元将记入航空公司，用于向受影响航班的乘客提供赔偿。 美国交通部表示，其航空消费者保护办公室进行的广泛调查发现，2018 年至 2021 年间，美国航空允许 43 架国内航班长时间停留在停机坪上，而不为乘客提供下机机会，这违反了该部门的停机坪延误规则。 在这 43 个航班中，有一个航班没有为乘客提供所需的食物和水。 大多数延误发生在达拉斯沃斯堡机场。 停机坪延误共影响了 5,821 名乘客。 美国运输部长皮特·布蒂吉格表示：“这是我们持续努力维护航空公司乘客权利的最新行动。” “无论问题是停机坪严重延误还是退款问题，交通部都将继续保护消费者并追究航空公司的责任。” 美国航空告诉美国交通部，这些延误是特殊天气事件造成的，这些航班仅占美国航空及其地区合作伙伴在 2018 年至 2021 年期间运营的约 770 万个航班的不到 0.001%。 该航空公司周一表示：“我们已向受影响的客户道歉，并对由此造成的任何不便表示歉意。” 该航空公司表示，已投入“大量时间和资源来改善停机坪延误方面的表现”。 在接受这一妥协解决方案的同时，“美国航空尊重地不同意某些停机坪延误需要在极端情况下采取执法行动” 所呈现的情况，”它补充道。 2016年，美国交通部发现美国航空允许多趟国内航班留在停机坪上，且不允许乘客下机，因此对美国航空处以创纪录的160万美元罚款。 美国交通部一月份表示，计划对违反消费者保护规则的航空公司和其他机构寻求更高的处罚，并称这是必要的，以阻止未来的违规行为。 近年来，该部门对多家航空公司处以罚款，其中英国航空公司因 2017 年未能确保乘客及时下机而在停机坪延误而被处以 135,000 美元的罚款。
